12

Páginas: 160

Pack compuesto de: 

manual_smallManual

cuaderno_smallCuaderno de anotaciones

prueba_smallPrueba de evaluación/cuestionario de calidad

cd_smallCD

 

Más información

Objetivos

Adquirir un vocabulario rico específico  dentro del contexto del turismo, así como una gramática contextualizada. Una gran variedad de documentos escritos que respondan a las necesidades del mundo del turismo como conocer los deseos, peticiones del cliente y a su vez su punto de vista y su reacción ante las distintas situaciones. Debe aprender a resolver los problemas y a ser responsable del cumplimiento de su tarea.

¿A quién va dirigido?

A personas que desee mejorar su Francés, bien porque quieran preparase para trabajar en la industria del turismo, o bien porque ya pertenezcan a éste ámbito. Requiere además, que el interesado tenga unos conocimientos previos básicos del idioma.

¿Para qué capacita este título?

Para que el interesado aprenda a desarrollar acciones comunicativas en el sector de turismo con garantías de éxito.

Otros Datos de interés

La acción formativa presenta una programación basada en diferentes áreas y desarrolla habilidades profesionales que serán de gran utilidad al interesado. Contiene explicaciones gramaticales y un vocabulario específico.
Como material adicional, el curso incluye un cuaderno de ejercicios suplementarios a las unidades del libro, y un CD de audio que completan la formación del lector.

 

Contenido Formativo

Découvrir le monde du tourisme
Testez vos connaissances !
Les acteurs, les métiers, les lieux
Le marché du travail
Accueillir et assister le touriste
Testez vos connaissances !
L´accueil et l´assistance
Les transports, les horaires, les programmes
L´hôtellerie, la restauration, la gastronomie
Concevoir un produit touristique
Testez vos connaissances !
L´offre d´ itinéraires, d´excursions, de circuits
L´offre d´animations culturelles et de loisirs
L´offre d´hébergement et de restauration
Assurer la vente et l´après- vente
Testez vos connaissances !
La vente des prestations et des services
Le paiement
Les réclamations
Promouvir le produit et fidéliser le client
Testez vos connaissances !
Promouvoir l´entreprise, son image, ses produits
Connaître et faire connaître le pays
Fidéliser le client
Exemples d´épreuves pour le Certificat de Français du Tourisme et de l´Hôtellerie
Compréhension orale
Compréhension écrite
Expression écrite
Expression orale
Transcriptions
Corrigés
Contenido del CD:
1 CD con audiciones del libro.